Najważniejsze terminy
Jeżeli sprzedawca nie odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, uważa się, że ją uznał. Termin ten nie oznacza automatycznie, że każda naprawa piekarnika musi zakończyć się w 14 dni.
Naprawa, wymiana i dalsze żądania
Z tytułu niezgodności z umową konsument zasadniczo może najpierw żądać naprawy albo wymiany. Obniżenie ceny i odstąpienie od umowy przysługują w sytuacjach przewidzianych przepisami, m.in. przy istotnej niezgodności, odmowie lub nieskutecznej próbie doprowadzenia towaru do zgodności.
Gwarancja działa według oświadczenia gwaranta
Jeżeli okres gwarancji nie został wskazany, przyjmuje się 2 lata. Gwarant określa swoje obowiązki w warunkach gwarancji. Gdy nie ustalono terminu realizacji obowiązków, powinny zostać wykonane niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dostarczenia rzeczy.
Przy piekarniku do zabudowy
W reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową sprzedawca ponosi koszty odbioru, naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu i robocizny. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Zasady opisane dla zakupów konsumenckich. Transakcje zawarte na firmę wymagają osobnej oceny podstawy roszczenia.